智慧門市升級:透過人工智慧重新連結消費者
隨著我國網路和通訊科技的快速發展,新科技、新手段為人們的生活和工作帶來了一次又一次的改變。人們的衣食住行日益與網路和人工智慧相連。各產業都成為科技成果的前沿,智慧升級也正在進行中,透過人工智慧技術,重新學習消費者,建構智慧通訊系統,與消費者建立新的關係。
丘比特機器人可以擔任顧問助理、導航助理、迎賓工作、廣告宣傳等多種崗位,為消費者提供優質服務。先進的人工智慧技術可以取代部分人力,為門市節省人力成本。
核心功能
機器人透過語音互動、產品接待、娛樂服務等功能增強消費者體驗,使門市逐漸強化自身品牌特色。讓每位顧客在享受科技產品樂趣的同時,提升消費體驗。
1、歡迎酒會
熱情地向過往的行人打招呼,吸引人們駐足,主動詢問他們的需求,透過多模態互動滿足互動服務的需求。
2、產品說明
擁有專業產品知識的智慧機器人,能夠將準確的產品資訊無誤地傳遞給客戶。親切的形象可以吸引顧客駐足詢問產品,並在互動過程中宣傳產品。
3、廣告推廣
機器人可以結合語音、圖像、影片、表情和動作,吸引顧客主動關注促銷活動,促進高成果轉換。
4、導航引導
接受語音指示後,自動引導顧客到達目的地,避開途中行人和障礙物,實現快速智慧導航。
常見業務場景
互動娛樂
當顧客排隊等候或無聊時,可以與機器人玩遊戲,增加互動體驗,避免因等待時間過長而造成顧客流失。
問卷調查
機器人的特殊身分可以讓客戶在輕鬆的狀態下真實回饋體驗結果,為後期的產品和服務改進提供更有效的支撐數據。
遠端遊輪商店
透過PC遠端控制機器人全方位即時監控,掌握門市狀況,語音工作指示,遠端指導。
門市出勤率
當員工上班站在機器人面前上班時,可以快速刷臉查看考勤情況,智慧記錄考勤情況並保存記錄,準確率高,安全性好。門市管理者遠端管理了解員工考勤狀況,方便有效率。
發佈時間:2022年4月28日