Beste Alpha Robotics-gebruikers, om u een betere bedieningservaring te bieden, is het kleine bijenrobotbeheer-cloudplatform V3.8.5 van Alpha Robotics gelanceerd.Welkom iedereen om te upgraden en te ervaren!Als u een probleem tegenkomt, kunt u contact opnemen met uw exclusieve klantenservice om het op te lossen ~
Introductie van nieuwe versie
Deze update optimaliseerte de logica van de roep omde kunstmatige klantenservice van dekleinbee-robotbeheercloudplatform en ondersteuning van kunstmatige klantenservice vanaf het einde van de robotkleinbijen achtergrond.Tegelijkertijd ondersteunt het een aantal robotachtige statuswijzigingen in realtime en gesorteerd op prioriteit.
Little Bee Robot Management Cloud Platform V3.8.5 Nieuw functieoverzicht
Belangrijkste wijzigingen:
1. Geoptimaliseerde de UI-stijl en interactieve ervaring van de kunstmatige achtergrond van de klantenservice, waardoor de klantenservice een betere visuele bedieningservaring krijgt;
2. Voeg 5 soorten robotwerkstatus toe en sorteer op statusprioriteit.De klantenservice kan nauwkeuriger bepalen wanneer toegang tot diensten nodig is;
3. Nieuw de beste robotfunctie toegevoegd aan de SN-lijst,zodatde aangewezen robotdienstis handiger;
4. Ondersteun de robot om kunstmatige services te initiëren en maak direct verbinding met kunstmatige services in de backstage vankleinbijen;
5. Bij handmatige service, ondersteuning van tekst-op-spraakreacties of directe steminterventie van de klantenservice;
6. De berekeningslogica van kunstmatige klantenservice DAU geoptimaliseerd;
7. Aangezien de handmatige stoelservice een nieuwe revisie is, gaat u naar het gedeelte 'Instellingen - Over BOT' van de robot om de systeemversie te upgraden naar de nieuwste versie;en contactafter-sales persoon om te installerende nieuwe kunstmatige klantenservice APP, jijzullenkaneervaar nieuwe diensten op de pagina “handmatige stoel” op dekleinbijenrobotbeheer cloudplatform.Houd er rekening mee datboven!
Little Bee Robotbeheer-cloudplatformV3.8.5 Functie Gedetailleerde instructies
- Optimalisatie van UI-stijlen en interactieve ervaring in een kunstmatige achtergrond voor klantenservice
(1) De startpagina van kunstmatige stoelen
(2) Pagina met SN-servicedetails
U kunt op de SN-lijst aan de linkerkant klikken, of direct op 'Details bekijken' klikken in het Vierde Paleis van de Video om naar de pagina met servicedetails te gaan om bediening op afstand of handmatige services uit te voeren voor een enkele SN.
- Vijf soorten werktoestanden van robots
De klantenservice kan de huidige robotgebruikersinteractie beoordelen op basis van de staat van de robot.De specifieke regels zijn als volgt:
(1) Overdrachtnaar handmatige service: De huidige robot is ingeschakeld en is momenteel in kunstmatige dienst;
(2) In de dialoog: De huidige robot is ingeschakeld en de huidige robot voert een gesproken dialoog met de robot;
(3) In gebruik: de huidige robot is ingeschakeld en de huidige robot heeft gebruikers die de robotschermbediening uitvoeren;
(4) Stand-by: de huidige robot is ingeschakeld, maar er is geen gebruikersinteractie;
(5) Rust: De huidige robot is uitgeschakeld.
3. SN-functie van de bovenste robot
Op de robotdetailpagina - Basisinformatie van de robot, klikt u op de bovenste knop om de robot-SN bovenaan te plaatsen.
Het bovenste effect is alsonderstaand:
U kunt ook op "Top annuleren" klikken om de SN vrij te geven naar de locatie van de oorspronkelijke vlaktes.
4. De robotkant initieert actief kunstmatige klantenservice
(1) Klik op de knop 'Kunstmatige klantenservice' in de rechterbovenhoek van het robotuiteinde om te starten
(2) Je ziet het pop-upvenster op de achtergrond van de bij en je kunt kiezen:
Ophangen: klik op x, klik op de lege ruimte of klik om te annuleren;
Toegang: Klik op de knop “OK”.
(3) Nadat de toegang is gelukt, is de standaardinstelling een gesproken dialoog, omdat het een externe oproep betreft, en de eerste is het openen van de microfoonstatus.De klantenservice kan een directe dialoog zijn.
(4) Nadat de dialoog voorbij is, kan de kunstmatige wijzerplaat worden beëindigdverhaalaan welke kant dan ook of backstage.
Robotachtige kant: klik op het zwevende venster van de kunstmatige klantenservice en selecteer ‘Hangend’
Achtergrond van kleine bij: Klik op “Terug naar de monitoringlijst”, ververs de pagina, schakel over naar SN en schakel over naar “Robot Symposium” als het einde van het kunstmatigedialoog.
5. Kleine bij in de backstage die actief betrokken is bij kunstmatige klantenservice
(1) Vraag- en antwoorddialoogmodule, klik op "Converteren naar handmatige dialoog" om betrokken te raken bij handmatige kunstmatige dialoog
(2) De standaardinstelling is tekstdialoog.Kunstmatige klantenservice kan worden omgezet in een stem voor kunstmatige klantenservice, afhankelijk van de inhoud van de woorden van de gebruiker.
(3) Kan worden overgeschakeld naar stemsessies.Op dit moment kunt u de stem van de gebruiker horen;de microfoon is standaard uitgeschakeld.U kunt op de knop "microfoon" klikken om de microfoon in te schakelen en directe spraakcommunicatie uit te voeren.
Posttijd: 17 augustus 2023