Ia mempunyai banyak fungsi seperti penerimaan, interaksi suara, kawalan suara (kawal pelbagai arahan), penjelasan dan panduan. Terutamanya digunakan dalam majlis sekolah, rumah jagaan, pendidikan, runcit, dll., meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimumkan tenaga kerja, saliran dan mengumpulkan pelanggan