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소프트웨어 업데이트!Little Bee 로봇 관리 클라우드 플랫폼 V3.8.5 업그레이드 설명

Alpha Robotics 사용자 여러분, 더 나은 운영 경험을 제공하기 위해 Alpha Robotics의 작은 꿀벌 로봇 관리 클라우드 플랫폼 V3.8.5가 출시되었습니다.업그레이드하고 경험하는 모든 분들을 환영합니다!문제가 발생하면 독점 판매 후 지원에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다 ~

 

새 버전 소개

이번 업데이트는 최적화되었습니다.e 호출의 논리인위적인 고객 서비스작은꿀벌 로봇 관리 클라우드 플랫폼을 통해 로봇 끝에서 인위적인 고객 서비스를 지원하거나작은꿀벌 배경입니다.동시에 실시간으로 여러 로봇 상태 변경을 지원하고 우선순위에 따라 정렬됩니다.

Little Bee 로봇 관리 클라우드 플랫폼 V3.8.5 새로운 기능 개요

 

주요 수정사항:

1. 인위적인 고객 서비스 운영 배경의 UI 스타일과 대화형 경험을 최적화하여 고객 서비스에 더 나은 시각적 운영 경험을 제공합니다.

2. 5가지 로봇작업 상태를 추가하고 상태 우선순위에 따라 정렬합니다.고객 서비스는 서비스에 액세스할 시기를 보다 정확하게 결정할 수 있습니다.

3. SN 목록에 상위 로봇 기능이 새로 추가되었습니다.~하도록 하다지정된 로봇서비스더 편리합니다.

4. 인공 서비스를 시작하기 위해 로봇 끝을 지원하고 무대 뒤에서 인공 서비스에 직접 연결합니다.작은꿀벌;

5. 수동 서비스의 경우 텍스트를 음성 응답으로 지원하거나 고객 서비스 음성 개입을 지시합니다.

6. 인위적인 고객 서비스 DAU 계산 로직을 최적화했습니다.

7. 수동좌석 서비스는 신규 개정이므로, 로봇 엔드 '설정-BOT정보'에서 시스템 버전을 최신 버전으로 업그레이드해주세요.그리고 연락해설치하는 판매 후 사람새로운 인위적인 고객 서비스 APP, 당신~ 할 것이다~할 수 있다e'수동좌석' 페이지에서 새로운 서비스를 경험해보세요.작은꿀벌 로봇 관리 클라우드 플랫폼.참고하세요~ 위에!

Little Bee 로봇 관리 클라우드 플랫폼V3.8.5 기능 상세 설명

  1. 인위적인 고객 서비스 운영 배경에서 UI 스타일 및 인터랙티브 경험 최적화

(1) 인공좌석 홈페이지

(2) SN 서비스 상세페이지

왼쪽의 SN 목록을 클릭하거나, 영상의 4번째 궁에서 “상세 보기”를 직접 클릭하면 서비스 상세 페이지로 진입하여 단일 SN에 대한 원격 제어 또는 수동 서비스를 수행할 수 있습니다.

  1. 로봇의 5가지 작업 상태

고객 서비스는 로봇의 상태에 따라 현재 로봇 사용자 상호 작용을 판단할 수 있습니다.구체적인 규칙은 다음과 같습니다.

(1) 환승수동 서비스로: 현재 로봇이 켜져 있고 현재 인공 서비스 중입니다.

(2) 대화에서: 현재 로봇이 켜져 있고 현재 로봇이 로봇과 음성 대화를 합니다.

(3) 서비스 중: 현재 로봇이 켜져 있고, 현재 로봇에 로봇 화면 조작을 수행하는 사용자가 있습니다.

(4) 대기: 현재 로봇이 켜져 있지만 사용자 상호 작용이 없습니다.

(5) 휴식: 현재 로봇이 종료되었습니다.

 

3. 상위 로봇의 SN 기능

로봇 세부정보 페이지 - 로봇 기본정보에서 상단 버튼을 클릭하면 로봇 SN이 상단에 배치됩니다.

최고 효과는 다음과 같습니다아래에:

"Cancel Top"을 클릭하여 원래 Plains 위치에 SN을 해제할 수도 있습니다.

4. 로봇 측은 인위적인 고객 서비스를 적극적으로 시작합니다.

(1) 로봇 끝 오른쪽 상단에 있는 “인공 고객 서비스” 버튼을 클릭하여 시작합니다.

(2) 벌 배경에 팝업창이 표시되며, 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

걸기: x를 클릭하거나, 빈 공간을 클릭하거나, 취소하려면 클릭하세요.

접근: “확인” 버튼을 클릭하세요.

(3) 접속 성공 후 외부 통화이므로 기본은 음성 대화이며, 초기는 마이크 오픈 상태입니다.고객 서비스는 직접 대화가 가능합니다.

(4) 대화가 끝난 후 인공다이얼을 종료할 수 있습니다.무대 뒤에서든 옆에서든.

로봇 측면: 인공 고객 서비스 부동 창을 클릭하고 "Hanging"을 선택합니다.

작은 벌 배경: “모니터링 목록으로 돌아가기”를 클릭하고 페이지를 새로 고침한 후 SN을 전환하고 인공 종료로 “로봇 심포지엄”으로 전환합니다.대화.

5. 무대 뒤의 작은 벌이 인위적인 고객 서비스에 적극적으로 참여합니다.

(1) 질문과 답변 대화 모듈, 수동 인공지능 대화에 참여하려면 "수동 대화로 전환"을 클릭하세요.

(2) 기본값은 텍스트 대화입니다.인위적인 고객 응대 서비스는 사용자의 말 내용에 따라 음성으로 변환되어 인위적인 고객 응대 서비스를 제공할 수 있습니다.

(3) 음성 세션으로 전환할 수 있습니다.이때 사용자의 음성을 들을 수 있습니다.마이크는 기본적으로 꺼져 있습니다."마이크" 버튼을 클릭하면 마이크를 켜고 직접 음성 통화를 할 수 있습니다.


게시 시간: 2023년 8월 17일