로봇이 '무인 스마트 전원공급 사업관'에 안착

전원사업장에 들어갑니다.

문에 들어서자마자 지능형 로봇 에이미가 상담과 안내를 해드립니다.

지능형 로봇은 화면 터치 선택을 통해 사람들이 셀프 서비스 단말기로 이동하여 업무를 처리하도록 안내하여 사람들이 편리한 서비스와 새로운 경험을 느낄 수 있도록 합니다.

Taiyuan Qinxian 전력 공급 사업소는 전력 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 전력 비즈니스 환경을 최적화하기 위해 중국 특성을 지닌 국제적으로 선도적인 에너지 인터넷 기업의 건설을 적극적으로 추진하려는 State Grid Shanxi Electric Power Company의 전략적 목표를 구현합니다. 혁신적인 건설.전기사업, 인터랙티브 체험 제공, 전기 지식 대중화, 기업 전략 홍보, 브랜드 이미지 전시 등 다양한 기능을 통합한 최초의 무인 스마트 비즈니스관입니다.

전기 취급 및 경험

활력의 유기적 결합

 

셀프 서비스 과정에서 어려움이 발생할 경우 지능형 로봇은 인간화 전원 공급 서비스를 반영하여 서비스 담당자에게 도움을 주거나 대리인 역할을 하도록 알립니다.지능형 안내 데스크는 고객의 음성이나 터치 선택에 따라 로봇을 해당 기능 영역으로 안내하고 결제, 조회, 청구서 발행 등 셀프 서비스 표준 서비스도 제공합니다.

 

"'전기요금 지불'이라는 세 단어가 나오면 로봇은 즉시 사람들을 지능형 단말 기계로 인도합니다."장애물을 만나면 로봇은 쉽게 피할 수 있습니다.그런 다음 비즈니스 처리, 스캔 코드 결제, 영수증 인쇄 및 정보 쿼리의 네 가지 주요 섹션이 있는 기본 인터페이스를 클릭합니다.각 항목의 내용은 매우 포괄적이며, 여러분이 생각할 수 있는 모든 비즈니스는 이 단말기에서 운영될 수 있습니다.

 

또한 비즈니스 홀의 AI 기술은 비즈니스 홀의 다양한 영역에서 고객의 체류 기간을 적시에 수집하여 서비스 직원의 작업 패드와 스마트 워치에 푸시하고 고객의 특별한 요구 사항을 적시에 추적할 수 있습니다. 고객에게 보다 편리하고 배려 깊은 서비스를 적극적으로 제공합니다.제공하다.

 

시민인 왕씨는 체험 후 한숨을 쉬었다. "차가운 기계인 줄 알았는데 서비스가 더 빠르고 배려할 줄은 몰랐다."현재 다양한 셀프 서비스 장비가 비즈니스 처리의 85% 이상을 담당하여 서비스 효율성을 크게 향상시킵니다.