スマートストアのアップグレード: 人工知能を通じて消費者と再びつながる
中国におけるインターネットと通信技術の急速な発展に伴い、新しい技術と新しい手段は人々の生活と仕事に何度も変化をもたらしました。人々の衣食住、交通手段はインターネットや人工知能とのつながりがますます進んでいます。すべての業界は科学技術の成果の最前線となり、スマートアップグレードも進行中です。人工知能技術を通じて、消費者を再学習し、インテリジェントな通信システムを構築し、消費者との新しい関係を構築します。
ロボットキューピッドは、コンサルティングアシスタント、ナビゲーションアシスタント、ウェルカムワーク、広告などの役職として機能し、消費者に質の高いサービスを提供します。高度な人工知能テクノロジーにより、人員の一部を代替し、店舗の人件費を節約できます。
コア機能
ロボットは、音声対話、商品受付、エンターテイメントサービスなどの機能を通じて消費者体験を向上させ、店舗自体のブランド特性を徐々に強化しています。すべての顧客がテクノロジー製品の楽しさを楽しみながら消費体験を向上できるようにします。
1、歓迎レセプション
通行する歩行者に熱心に挨拶し、人々を立ち止まらせ、積極的にニーズを尋ね、マルチモーダルなインタラクションを通じて対話型サービスのニーズに応えます。
2、商品説明
専門的な製品知識を備えた知能ロボットは、顧客に正確な製品情報を誤りなく伝えることができます。フレンドリーなイメージにより、顧客は立ち止まって製品について問い合わせるようになり、インタラクションの過程で製品を宣伝することができます。
3、広告宣伝
ロボットは、音声、画像、ビデオ、表現、アクションを組み合わせて、顧客をプロモーションに積極的に注目させ、高い成果の変革を促進します。
4、ナビゲーション案内
音声コマンドを受け付けると、顧客を自律的に目的地まで導き、途中の歩行者や障害物を回避し、高速かつインテリジェントなナビゲーションを実現します。
共通サービスのシナリオ
インタラクティブエンターテインメント
顧客が列に並んで待っているときや退屈しているときは、ロボットとゲームをしてインタラクティブな体験を向上させ、長い待ち時間による顧客の損失を避けることができます。
アンケート調査
ロボットの特別なアイデンティティにより、顧客はリラックスした状態で体験結果を真にフィードバックすることができ、その後の製品やサービスの改善のためのより効果的なサポート データを提供できます。
長距離クルーズショップ
PC遠隔操作ロボットにより全方位リアルタイム監視し、店舗状況を把握し、音声による作業指示、遠隔指導を行います。
来店
従業員が職場でロボットの前に立って出勤すると、顔を磨いて勤怠を確認し、勤怠状況をインテリジェントに記録し、高い精度と優れたセキュリティで記録を保存できます。店舗マネージャーが従業員の勤怠をリモートで管理、把握できるのは便利で効率的です。
投稿時間: 2022 年 4 月 28 日