עדכון תוכנה!Little Bee Robot Management Cloud Platform V3.8.5 תיאור שדרוג

משתמשי Alpha Robotics יקרים, על מנת שתהיה לכם חווית הפעלה טובה יותר, הושקה פלטפורמת ענן ניהול רובוט הדבורה V3.8.5 של Alpha Robotics.ברוכים הבאים לכולם לשדרג ולחוות!אם אתה נתקל בבעיה, תוכל לפנות לסיוע הבלעדי לאחר המכירה שלך כדי לפתור אותה ~

הקדמת גרסה חדשה

עדכון זה אופטימיזe ההיגיון של קריאה עבורשירות הלקוחות המלאכותי שלקטןפלטפורמת ענן ניהול רובוט דבורה, ותמיכה בשירותי לקוחות מלאכותיים מקצה הרובוט אוקטןרקע דבורה.במקביל, הוא תומך במספר שינויי סטטוס רובוטיים בזמן אמת וממוינים לפי סדר העדיפויות.

Little Bee Robot Management Cloud Platform V3.8.5 סקירת פונקציה חדשה

שינויים עיקריים:

1. אופטימיזציה של סגנון ממשק המשתמש והחוויה האינטראקטיבית של רקע תפעול מלאכותי של שירות לקוחות, נותן לשירות לקוחות חווית פעולה חזותית טובה יותר;

2. הוסף 5 סוגים של סטטוס עבודה רובוטי ומיון לפי עדיפות סטטוס.שירות לקוחות יכול לקבוע בצורה מדויקת יותר מתי לגשת לשירותים;

3. נוספה לאחרונה את פונקציית הרובוט העליונה ברשימת ה-SN,אז זההרובוט המיועדשֵׁרוּתנוח יותר;

4. לתמוך בקצה הרובוט כדי ליזום שירותים מלאכותיים, ולהתחבר ישירות לשירותים מלאכותיים מאחורי הקלעים שלקטןדבורים;

5. כאשר שירותים ידניים, תמיכת טקסט לתגובות קוליות, או התערבות קולית ישירה של שירות לקוחות;

6. מיטב את היגיון החישוב של שירות לקוחות מלאכותי DAU;

7. מכיוון ששירות המושב הידני הוא גרסה חדשה, אנא עבור אל קצה הרובוט "הגדרות-אודות BOT" כדי לשדרג את גרסת המערכת לגרסה העדכנית ביותר;ויצירת קשראדם לאחר המכירה להתקיןAPP שירות הלקוחות המלאכותי החדש, אתהרָצוֹןפחיתeהתנסה בשירותים חדשים בדף "מושב ידני" ב-קטןפלטפורמת ענן לניהול רובוט דבורה.שימו לבמֵעַל!

Little Bee Robot Management Cloud PlatformV3.8.5 תפקוד הוראות מפורטות

1. אופטימיזציה של סגנונות ממשק משתמש וחוויה אינטראקטיבית ברקע תפעול מלאכותי של שירות לקוחות
   

(1) עמוד הבית של מושבים מלאכותיים

(2) דף פרטי שירות SN

אתה יכול ללחוץ על רשימת ה-SN בצד שמאל, או ללחוץ ישירות על "הצג פרטים" בארמון הרביעי של הסרטון כדי להיכנס לדף פרטי השירות כדי לבצע שליטה מרחוק או שירותים ידניים עבור SN בודד.

1. חמישה סוגים של מצבי עבודה של רובוטים

שירות הלקוחות יכול לשפוט את האינטראקציה הנוכחית של משתמש הרובוט בהתאם למצב הרובוט.הכללים הספציפיים הם כדלקמן:

(1) העברהלשירות ידני: הרובוט הנוכחי הופעל ונמצא כעת בשירות מלאכותי;

(2) בדיאלוג: הרובוט הנוכחי הופעל, ולרובוט הנוכחי יש דיאלוג קולי עם הרובוט;

(3) בשירות: הרובוט הנוכחי הופעל, ולרובוט הנוכחי יש משתמשים שמבצעים את פעולת מסך הרובוט;

(4) המתנה: הרובוט הנוכחי הופעל, אך אין אינטראקציה עם המשתמש;

(5) מנוחה: הרובוט הנוכחי נסגר.

3. פונקציית SN של הרובוט העליון

בדף פרטי הרובוט - מידע בסיסי של הרובוט, לחץ על הכפתור העליון כדי לשים את הרובוט SN בראש.

האפקט העליון הוא כמולְהַלָן:

אתה יכול גם ללחוץ על "ביטול למעלה" כדי לשחרר את ה-SN למיקום של המישורים המקוריים.

4. צד הרובוט יוזם באופן פעיל שירות לקוחות מלאכותי

(1) לחץ על הלחצן "שירות לקוחות מלאכותי" בפינה השמאלית העליונה של קצה הרובוט כדי להתחיל

(2) אתה יכול לראות את החלון המוקפץ ברקע של הדבורה, ותוכל לבחור:

תלייה: לחץ על x, לחץ על הרווח הריק, או לחץ כדי לבטל;

גישה: לחץ על כפתור "אישור".

(3) לאחר שהגישה הצליחה, מכיוון שמדובר בשיחה חיצונית, ברירת המחדל היא דיאלוג קולי, והראשונית היא לפתוח את מצב המיקרופון.שירות הלקוחות יכול להיות דיאלוג ישיר.

(4) לאחר סיום הדיאלוג, זה יכול לסיים את החוגה המלאכותיתאוגבכל צד או מאחורי הקלעים.

צד רובוטי: לחץ על החלון הצף של שירות לקוחות מלאכותי, בחר "תלוי"

רקע דבורה קטנה: לחץ על "חזור לרשימת הניטור", רענן את הדף, החלף SN, ועבור ל"סימפוזיון רובוטים" כסוף המלאכותידו שיח.

5. דבורה קטנה מאחורי הקלעים מעורבת באופן פעיל בשירות לקוחות מלאכותי

(1) מודול דיאלוג שאלות ותשובות, לחץ על "המר לדיאלוג ידני" כדי להיות מעורב במלאכותי ידני

(2) ברירת המחדל היא דיאלוג טקסט.ניתן להפוך שירות לקוחות מלאכותי לקול עבור שירותי שירות לקוחות מלאכותי בהתאם לתוכן דברי המשתמש.

(3) ניתן לעבור להפעלות קוליות.בשלב זה, אתה יכול לשמוע את קולו של המשתמש;המיקרופון כבוי כברירת מחדל.אתה יכול ללחוץ על כפתור "מיקרופון" כדי להפעיל את המיקרופון ולבצע תקשורת קולית ישירה.