Έχει πολλές λειτουργίες όπως λήψη, φωνητική αλληλεπίδραση, φωνητικό έλεγχο (έλεγχος διαφόρων οδηγιών), επεξηγήσεις και οδηγούς. Χρησιμοποιείται κυρίως σε σχολεία, γηροκομεία, εκπαίδευση, λιανική κ.λπ., βελτιώνει την εμπειρία των πελατών και βελτιστοποιεί το ανθρώπινο δυναμικό, την αποχέτευση και συγκεντρώσει πελάτες