Αγαπητοί χρήστες της Alpha Robotics, για να έχετε μια καλύτερη εμπειρία λειτουργίας, κυκλοφόρησε η πλατφόρμα διαχείρισης μικρού ρομπότ μελισσών V3.8.5 της Alpha Robotics.Καλώς ήρθατε σε όλους για αναβάθμιση και εμπειρία!Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αποκλειστική σας βοήθεια μετά την πώληση για να το λύσετε ~
Εισαγωγή νέας έκδοσης
Αυτή η ενημέρωση βελτιστοποιείταιe η λογική του call out forη τεχνητή εξυπηρέτηση πελατών τουλίγοπλατφόρμα cloud διαχείρισης ρομπότ μέλισσας και υποστήριξη τεχνητών υπηρεσιών πελατών από το τέλος του ρομπότ ήλίγοφόντο μελισσών.Ταυτόχρονα, υποστηρίζει έναν αριθμό ρομποτικών αλλαγών κατάστασης σε πραγματικό χρόνο και ταξινομημένες σύμφωνα με την προτεραιότητα.
Little Bee Robot Management Cloud Platform V3.8.5 Νέα Επισκόπηση λειτουργιών
Βασικές τροποποιήσεις:
1. Βελτιστοποιήθηκε το στυλ διεπαφής χρήστη και η διαδραστική εμπειρία του τεχνητού υποβάθρου λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών, παρέχοντας στην εξυπηρέτηση πελατών καλύτερη οπτική εμπειρία λειτουργίας.
2. Προσθέστε 5 είδη ρομποτικής κατάστασης εργασίας και ταξινομήστε ανάλογα με την προτεραιότητα κατάστασης.Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να καθορίσει με μεγαλύτερη ακρίβεια πότε θα έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες.
3. Προστέθηκε πρόσφατα η κορυφαία λειτουργία ρομπότ στη λίστα SN,έτσι ώστετο καθορισμένο ρομπότυπηρεσίαείναι πιο βολικό?
4. Υποστηρίξτε το άκρο του ρομπότ για την εκκίνηση τεχνητών υπηρεσιών και απευθείας σύνδεση με τεχνητές υπηρεσίες στα παρασκήνια τουλίγομέλισσες;
5. Κατά τις μη αυτόματες υπηρεσίες, υποστήριξη κειμένου σε φωνητικές απαντήσεις ή άμεση φωνητική παρέμβαση εξυπηρέτησης πελατών.
6. Βελτιστοποιήθηκε η λογική υπολογισμού της τεχνητής εξυπηρέτησης πελατών DAU.
7. Δεδομένου ότι η υπηρεσία χειροκίνητου καθίσματος είναι μια νέα αναθεώρηση, μεταβείτε στο τέλος του ρομπότ "Ρυθμίσεις-Σχετικά με το BOT" για να αναβαθμίσετε την έκδοση συστήματος στην πιο πρόσφατη.και επαφήάτομο μετά την πώληση για εγκατάστασηη νέα τεχνητή εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών, εσείςθαμπορώeζήστε νέες υπηρεσίες στη σελίδα "χειροκίνητο κάθισμα" στολίγοπλατφόρμα cloud διαχείρισης ρομπότ μελισσών.Παρακαλώ σημειώστεπάνω από!
Πλατφόρμα Cloud διαχείρισης ρομπότ Little BeeV3.8.5 Λεπτομερείς οδηγίες λειτουργίας
- Βελτιστοποίηση στυλ διεπαφής χρήστη και διαδραστική εμπειρία σε τεχνητό υπόβαθρο λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών
(1) Η αρχική σελίδα των τεχνητών καθισμάτων
(2) Σελίδα λεπτομερειών υπηρεσίας SN
Μπορείτε να κάνετε κλικ στη λίστα SN στα αριστερά ή να κάνετε απευθείας κλικ στο "Προβολή λεπτομερειών" στο Τέταρτο Παλάτι του Βίντεο για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών υπηρεσίας για να εκτελέσετε τηλεχειρισμό ή μη αυτόματες υπηρεσίες για ένα μόνο SN.
- Πέντε τύποι καταστάσεων εργασίας των ρομπότ
Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κρίνει την τρέχουσα αλληλεπίδραση με τον χρήστη του ρομπότ σύμφωνα με την κατάσταση του ρομπότ.Οι συγκεκριμένοι κανόνες είναι οι εξής:
(1) Μεταφοράστο χειροκίνητο σέρβις: Το τρέχον ρομπότ έχει ενεργοποιηθεί και βρίσκεται σε τεχνητή υπηρεσία.
(2) Στο διάλογο: Το τρέχον ρομπότ έχει ενεργοποιηθεί και το τρέχον ρομπότ έχει φωνητικό διάλογο με το ρομπότ.
(3) Σε υπηρεσία: Το τρέχον ρομπότ έχει ενεργοποιηθεί και το τρέχον ρομπότ έχει χρήστες που εκτελούν τη λειτουργία της οθόνης του ρομπότ.
(4) Αναμονή: Το τρέχον ρομπότ έχει ενεργοποιηθεί, αλλά δεν υπάρχει αλληλεπίδραση με τον χρήστη.
(5) Ξεκούραση: Το τρέχον ρομπότ έχει τερματιστεί.
3. Λειτουργία SN του επάνω ρομπότ
Στη σελίδα λεπτομερειών ρομπότ-Βασικές πληροφορίες του ρομπότ, κάντε κλικ στο επάνω κουμπί για να τοποθετήσετε το ρομπότ SN στην κορυφή.
Το κορυφαίο αποτέλεσμα είναι όπωςπαρακάτω:
Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο "Cancel Top" για να απελευθερώσετε το SN στη θέση του αρχικού Plains.
4. Η πλευρά του ρομπότ ξεκινά ενεργά την τεχνητή εξυπηρέτηση πελατών
(1) Κάντε κλικ στο κουμπί "Τεχνητή εξυπηρέτηση πελατών" στην επάνω δεξιά γωνία του άκρου του ρομπότ για να ξεκινήσετε
(2) Μπορείτε να δείτε το αναδυόμενο παράθυρο στο φόντο της μέλισσας και μπορείτε να επιλέξετε:
Ανάρτηση: Κάντε κλικ στο x, κάντε κλικ στον κενό χώρο ή κάντε κλικ για ακύρωση.
Πρόσβαση: Κάντε κλικ στο κουμπί "OK".
(3) Αφού η πρόσβαση είναι επιτυχής, επειδή πρόκειται για εξωτερική κλήση, η προεπιλογή είναι ένας φωνητικός διάλογος και η αρχική είναι να ανοίξετε την κατάσταση του μικροφώνου.Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να είναι απευθείας διάλογος.
(4) Αφού τελειώσει ο διάλογος, μπορεί να τερματίσει την τεχνητή κλήσηogueαπό οποιαδήποτε πλευρά ή από τα παρασκήνια.
Ρομποτική πλευρά: Κάντε κλικ στο πλωτό παράθυρο της τεχνητής εξυπηρέτησης πελατών, επιλέξτε "Hanging"
Little bee background: Κάντε κλικ στο "Επιστροφή στη λίστα παρακολούθησης", ανανεώστε τη σελίδα, αλλάξτε SN και μεταβείτε στο "Robot Symposium" ως το τέλος του τεχνητούδιάλογος.
5. Μικρή μέλισσα στα παρασκήνια συμμετέχει ενεργά στην τεχνητή εξυπηρέτηση πελατών
(1) Ενότητα διαλόγου ερωτήσεων και απαντήσεων, κάντε κλικ στο "Μετατροπή σε μη αυτόματο διάλογο" για να εμπλακείτε σε χειροκίνητα τεχνητά
(2) Η προεπιλογή είναι ο διάλογος κειμένου.Η τεχνητή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να μετατραπεί σε φωνή για τεχνητές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών σύμφωνα με το περιεχόμενο των λόγων του χρήστη.
(3) Μπορεί να αλλάξει σε φωνητικές συνεδρίες.Αυτή τη στιγμή, μπορείτε να ακούσετε τη φωνή του χρήστη.το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή.Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «μικρόφωνο» για να ενεργοποιήσετε το μικρόφωνο και να εκτελέσετε απευθείας φωνητική επικοινωνία.
Ώρα ανάρτησης: 17 Αυγούστου 2023