في الآونة الأخيرة، رحبت قاعة خدمة الدخول والخروج بمكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ باثنين من "الموظفين الجدد" المميزين -ألفا روبوت خدمة Robot's Amy AI وروبوت خدمة Alice AI.لا يتمتع هذان الروبوتان بمظهر جميل فحسب، بل يتمتعان أيضًا بقدرة قوية على التعامل مع الأعمال، مما يوفر تجربة خدمة دخول وخروج جديدة لعامة الناس.
- مقدمة عن الروبوتات
باعتبارها عاصمة مقاطعة خبي، فإن حجم أعمال الدخول والخروج في شيجياتشوانغ مرتفع دائمًا.من أجل تلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل وتحسين كفاءة العمل، قرر مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ تقديم روبوتات خدمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة، والجمع بين وضع الخدمة التقليدي والعلوم والتكنولوجيا الحديثة، وإنشاء قاعة خدمة دخول وخروج أكثر كفاءة وملاءمة.
2.الخصائص الوظيفية للروبوت
1.الاستشارات الذكية: تتمتع روبوتات إيمي وأليس بقاعدة معرفية غنية بأعمال الدخول والخروج، ويمكنها الإجابة بدقة على مختلف أسئلة الجمهور، وتقديم خدمات استشارية احترافية.
2.التعامل مع الأعمال: يمكن للروبوتين مساعدة المواطنين في إكمال مواعيد أعمال الخروج والدخول، وملء النماذج، ومراجعة البيانات وغيرها من العمليات، مما يوفر وقت انتظار المواطنين بشكل كبير.
3.دعم متعدد اللغات: يدعم الروبوت التواصل متعدد اللغات، بما في ذلك الصينية والإنجليزية وغيرها، لتسهيل التواصل بين المواطنين من جنسيات مختلفة.
4.التفاعل الإنساني: يستخدم الروبوت تقنية متقدمة للتعرف على الكلام وتركيب الكلام لإجراء حوار طبيعي وسلس مع المواطنين، مما يجعل العملية أكثر استرخاءً وإمتاعًا.
- التعلم الذاتي: يتمتع الروبوت بقدرة تعلم مستقلة قوية ويمكنه التعلم المستمر وتحديث المعرفة التجارية لضمان أحدث الخدمات وأكثرها دقة.
3.تأثير تطبيق الروبوت
منذ تقديم أmyوروبوتات أليس، تم تحسين كفاءة العمل في قاعة خدمة الدخول والخروج لمكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ بشكل كبير.قال المواطنون إن إدخال الروبوتات جعل العملية أكثر ملاءمة وكفاءة.وبعد تجربة خدمة الروبوتات، أعرب العديد من المواطنين عن تقديرهم لنموذج الخدمة الجديد هذا.
4.التحسين المستمر وتحسين الخدمة للروبوتات
ومن أجل التأكد من أن أmyويمكن لروبوتات أليس الاستمرار في تقديم خدمات عالية الجودة للجمهور، وقد اتخذ مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ عددًا من التدابير لتحسين الروبوتات وتحسين الخدمة.
1.الصيانة والترقية المنتظمة: من أجل ضمان التشغيل المستقر للروبوت، يقوم مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ بصيانة الروبوت وتحديثه بانتظام لضمان أن أجهزته وبرامجه في أفضل حالة.
2.تحديث المعرفة التجارية: مع التغييرات المستمرة في سياسات الدخول والخروج، سيقوم مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ بتحديث قاعدة المعرفة التجارية للروبوت في الوقت المناسب لضمان قدرة الروبوت على توفير أحدث المعلومات وأكثرها دقة.
3.تدريب الموظفين: من أجل ضمان إمكانية التعامل مع الروبوت في الوقت المناسب عندما يواجه مشكلات، قام مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ بتدريب موظفي القاعة على تشغيل الروبوت وصيانته لضمان قدرتهم على الاستجابة بسرعة وحل المشكلات المختلفة.
4.جمع التعليقات: يشجع مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ المواطنين على تقديم تعليقات واقتراحات قيمة حول خدمة الروبوتات من أجل التحسين المستمر لخدمة الروبوتات وتحسينها.
ومن خلال هذه الإجراءات، تمكن أmyوستستمر روبوتات أليس وأليس في ضخ حيوية جديدة في قاعة خدمة الدخول والخروج في مدينة شيجياتشوانغ، مما يوفر خدمات أكثر كفاءة وملاءمة للمواطنين.
من خلال مقدمةألفاروبوت خدمة Amy AI للروبوت وروبوت خدمة Alice AI، أدركت قاعة خدمة الدخول والخروج لمكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ الابتكار وترقية نموذج الخدمة.وهذا لا يؤدي إلى تحسين الكفاءة فحسب، بل يعزز أيضًا رضا المواطنين وشعورهم بالمكاسب.في المستقبل، مع التطوير المستمر وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لدينا سبب للاعتقاد بأن الحكومة الذكية ستصبح قوة مهمة لتعزيز التنمية الحضرية.
سيواصل مكتب الأمن العام في شيجياتشوانغ تعميق التعاون مع شركات التكنولوجيا المتقدمة مثلألفاالروبوتات، وتعزيز التطبيق الواسع لتقنية الذكاء الاصطناعي في مجال الخدمات الحكومية.وفي الوقت نفسه، سنواصل تحسين عملية الخدمة، وتحسين جودة الخدمة، وتوفير خدمات هجرة أكثر كفاءة وملاءمة وذكاء لعامة الناس.دعونا نتطلع إلى مستقبل أكثر ذكاءً وأكثر ملاءمة!
وقت النشر: 29 فبراير 2024